7×24×365全方位技术支持服务

CUSTOMER SERVICE

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  机房保障

  7×24×365现场运维人员值守，确保机房基础设施安全稳定运作，为客户业务提供有力支撑。
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  服务支持

  7×24×365现场技术人员值守，设备重启及相关授权操作及时处理，免费设备巡检及订餐服务。
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  网络监控

  7×24×365实时网络监控，发现异常及时处理，在客户无感知情况下紧急处理确保网络稳定可靠。
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  定制化服务

  7×24×365定制化服务，根据客户的业务需求提供个性化服务。
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  服务投诉

  7×24×365服务投诉，当在服务的过程中出现任何服务问题，客户可以随时投诉，对确认的处理结果会及时反馈给客户。