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建筑
机房占地面积5000㎡,总容纳机柜1200个,机房承重达800kg/㎡,整体抗震级别达8级。机房提供钢制标准机架(机架宽度19英寸,高度2.6或2.4米)。
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电力
两路一类市电采用10KV三相线路,互为主备;双路冗余大功率智能UPS系统,保证持续供电;双备份柴油发电机组后备电源,保证99.99%持续电力供应。
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空调
美国开利牌大冷量水冷式中央中央空调系统保证通风恒温恒湿;多组空调系统相互冗余备份,双路供电,不间断运行。
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消防
机房及楼道内安装温度烟雾感应消防系统,防火报警探测头,遇火情时系统自动报警,并启动惰性气体灭火系统灭火。
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网络
广东省骨干节点,出口带宽100G;合理清晰的层次划分和设计,保证网络系统骨干稳定可靠接入安全、便于扩充和管理、易于故障隔离和排除;网络采用千兆技术为主干,具高速互联网络接口,采用cisco6500系列FoundryBigIron 8000 GSR12012高端交换机交换和路由;设备选择能根据业务快速发展不断进行端口扩展和性能提高;网络主干交换设备内置冗余措施,无单点故障;网络拓扑结构冗余,主交换设备互为备份,并有冗余链路。
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安全
机房配24小时值守的专业保安,用户进入大楼时需登记或持有通行卡;为了保证用户托管设备的安全,超级信息港安装有美国AV公司的闭路电视监控系统,电视墙监控系统有专座 24小时值班,机房安装了德国西门子公司的非接触式IC卡电子门禁系统,采用先进的数据库管理。
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服务支持
提供设备、线路技术支持,协助用户完 成安装设备、布放网络工作; 全国一站呼叫中心4008-856-056,7 x 24 x365 咨询响应、故障处理服务; 专业技术工程师 7x24x365 快速响应现场服务; 专业技术机房维护工程师7x24x365无限次快速重启服务; 按需提供容灾备份、防火墙服务功能; 月度流量监控报告服务支持。